Informatie over verzending
De producten worden zoveel mogelijk op de dag van bestelling of anders de dag erna verzonden. Via PostNL vindt normaal gesproken de bezorging de volgende dag plaats, maar het komt ook wel voor dat het een dag langer duurt. Daar hebben we helaas geen invloed op.
Verzenden binnen Nederland
Bestellingen boven € 100,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder € 100,- zijn de
verzendkosten € 4,95 voor een pakket en € 2,95 voor verzending in een envelop. Pakketten worden standaard met een track & trace code verzonden welke u ontvangt per e-mail.
Bestellingen die door de brievenbus kunnen worden per briefpost verzonden. Briefpost boven € 100,- versturen we altijd met een track & trace code. Bij bestellingen vanaf € 50 kunt u ook kiezen voor een brievenbuspakket met een track & trace code.
U kunt er ook voor kiezen om het pakket te laten versturen naar een PostNL afhaalpunt waar u vervolgens uw pakket kunt afhalen. Geef daarvoor bij de bestelling aan bij welke PostNL locatie u het pakket wilt laten bezorgen. U kunt via deze link een keuze maken voor een PostNL afhaalpunt bij u in de buurt.
Uw bestelling wordt bij u thuis geleverd via PostNL. In het geval dat u niet thuis bent, en u hebt gekozen voor aangetekende verzending kunt u op dezelfde dag voor 22:00 uur op de website van PostNL aangeven waar en wanneer u uw zending wilt laten bezorgen; op uw adres, bij uw buren of op het postkantoor. Maakt u geen keuze dan wordt de zending de eerstvolgende dag (zon- en feestdagen uitgezonderd) opnieuw aangeboden.
Europa en daarbuiten
Voor een bestelling uit België, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg onder € 100,- zijn de verzendkosten € 8,95 voor een pakket en € 5,95 voor verzending in een envelop. Verzenden naar deze landen is gratis bij een bestelling boven € 200,-.
Voor verzending naar onderstaande landen zijn de kosten € 11,95:
Denemarken
Italië
Oostenrijk
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Zweden
Voor overige landen ziet u de verzendkosten tijdens het bestelproces.
Onze bestellingen worden zonder pakbon verzonden.
Een product retourneren
Het kan voorkomen dat u een product of bestelling aan ons retour wil zenden of een (gedeelte van uw) bestelling alsnog wilt annuleren. Dit is geen probleem. Wij vragen u wel om dit aan ons te melden, zodat wij uw retour kunnen verwachten en u een creditfactuur kunnen mailen.
Retour voorwaarden
Bij levering van producten:
1. Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid
de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product of een vooraf door u aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Om de overeenkomst te ontbinden vult u het model retourformulier, dat u kunt downloaden onderaan op onze website, in en stuurt u dit ingevuld en ondertekend naar Heerlijk Water.
2. Tijdens de bedenktijd verwachten we dat u zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zal u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Heerlijk Water retourneren, conform de verstrekte instructies.
Specificaties voorwaarden voor het retourneren van producten Heerlijk Water:
Daarbij dient u de plakzijde van de sticker van de volgende producten: Radisafe - Straling beschermende mobiele telefoon sticker, Bioprotect Straling ontstoringssticker,
bedekt en ongeschonden te houden. Anders kunnen wij deze producten niet terug nemen. Gebruikte waterfilters, filterpatronen en een gebruikte watervitaliserfles kunnen wij niet terug nemen.
Speciale
niet tevreden geld terug garantie van Heerlijk Water om u de gelegenheid te geven bepaalde producten beter te leren kennen en ervaren. Wij vragen u om in deze periode voorzichtig om te gaan met de producten en beschadigingen te voorkomen.
Hierbij geldt voor de onderstaande producten de volgende retour termijn vanaf de ontvangst datum:
- 30 dagen voor de volgende Leliveld producten: Energieplaat, Energetische ring en Energetische armband. Daarbij dient u de Energieplaat tegen krassen, vingervlekken en druppels (ook niet schoonmaken met een nat doekje) te beschermen, anders zijn wij genoodzaakt 50% van de verkoopprijs vanwege waardevermindering in rekening te brengen.
- 3 maanden voor de Kraan watervitaliser, Douche watervitaliser, Aanrecht inbouw watervitaliser en de Brandstof watervitaliser.
- 3 maanden voor de Magiko magneet waterontharder.
- 1 jaar voor de Leiding watervitalisers.
Bij een retour betaalt Heerlijk Water binnen 7 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag terug. Retourverzendkosten zijn voor de klant.
Eventuele installatie en dé-installatie kosten van een Leiding watervitaliser of waterfilter blijven voor rekening van de klant.
Retourzendingen graag als standaard pakket retour sturen. Retourzendingen die door de brievenbus passen kunt u met postzegels frankeren.
De algemene voorwaarden en privacyverklaring waarmee u akkoord bent gegaan vindt u onderaan deze website.
Wij proberen in verband met economisch handelen en milieu zoveel mogelijk verpakkingen en vullingen van dozen te hergebruiken. Bovendien sturen wij geen pakbon mee.
Welke levertijd heeft mijn bestelling?
De producten worden zoveel mogelijk op de dag van bestelling of anders de dag erna verzonden. Via PostNL vindt normaal gesproken de bezorging de volgende dag plaats, maar het komt ook wel voor dat het een dag langer duurt. Daar hebben we geen invloed op.
Bij enkele artikelen in onze shop staat vermeld dat ze een andere levertijd hebben. Het kan een enkele keer voorkomen dat een product even niet leverbaar is, daarover zullen wij u z.s.m. informeren.
Wat als de bestelde producten niet op voorraad zijn?
Het komt zelden voor, maar het zou kunnen dat een fabrikant zijn producten niet tijdig kan leveren, wij zullen u dit zo spoedig mogelijk laten weten en in overleg met u treden.
Heerlijk Water zal alles in het werk stellen om u zo snel mogelijk te leveren.